产品能力
同一组织下，销售、文件与知识一起用
客宸跟进、云笈沉淀、文渊问答与智能体——共用登录与权限。
- 01
一套组织身份，三条业务链路
销售、文件、知识问答共用同一组织与登录态，成员与权限统一配置。
- 02
先落盘，再问答——分层清楚、一键衔接
云笈管空间、分享与回收站；需要按意思问时，同步到文渊做语义检索与问答。
- 03
签约之后：合同 / 订单 / 工单接着走
客宸覆盖线索与商机，也支持签约后落合同与订单，售后进工单；漏斗按真实节奏配置。
- 04
问答回到知识库；多步任务看得见步骤
文渊 RAG 回答尽量回到原文；智能体运行展示真实步骤，可并行步骤按 DAG 执行。
业务三件套
面向业务团队的入口。开通与权限在底座配好，团队直接开工。
天枢·客宸
销售管理
线索 → 客户 → 商机 → 签约 → 合同/订单 → 工单；可配置阶段与字段，协作跟进过程可追踪。
黄金路径可配置漏斗合同订单工单
天枢·云笈
企业云盘
空间与文件夹、上传预览、分享与回收站；内容问答请同步到文渊完成。
空间分享回收站同步文渊
天枢·文渊
知识问答
多格式导入、RAG 语义检索与流式对话；智能体多步任务与 DAG 并行执行（高级 AI）。与云笈一键衔接、与客宸同一组织。
导入RAG流式智能体DAG
平台底座承接组织开通、角色权限与配额，主要给实施与超管使用，不单独作为对外售卖的产品页。
跟进、存档、问答，串成一条连续动作
跟进 → 沉淀 → 问答，在同一组织身份下完成，中间不断层。
- 01客宸
销售跟进可追踪
线索转客户、推进商机，再到签约、合同/订单与售后工单，阶段与字段可按组织配置。
- 02云笈
资料有序可找回
空间与目录管理、在线预览、分享与回收站；需要内容理解时，再同步到文渊。
- 03文渊
问得到、答得清
导入文档、RAG 检索、流式回答；智能体多步任务与 DAG 并行执行（高级 AI）。
行业用法
把常见业务动作落到客宸、云笈、文渊。
客宸
销售全流程
线索跟进、转客户、推进商机，再到签约、合同/订单与售后工单，过程可追踪。
文渊
内部知识问答
制度与培训资料入库后，用自然语言提问，回答尽量回到知识库内容。
云笈
企业文件协作
统一存放与分享；需要理解内容时，再同步到知识库问答。