🤖
灵玑 AI 能力
● 已就绪
💬
知识问答
⚡
流式输出
本期 AI 能力
以交付为准：RAG 知识问答与流式对话
🧠
销售主路径
客宸黄金路径可跑通；画像/评分非本期必交
📚
智能知识问答
基于RAG的语义检索，理解自然语言问题，精准找到所需知识
🔗
流式对话
配置 OrgAi 后支持流式输出，提升问答交互体验
💬
云盘协同文渊
云笈存文件，同步文渊后做语义检索与问答
企业级平台能力
基于 starter 构建的坚实技术底座，开箱即用的企业级特性
安全
🔐
安全认证
JWT无状态认证 + HMAC签名 + 传输加密
多租户
👥
多租户隔离
数据行级隔离 + 租户上下文自动切换
权限
🛡️
RBAC权限体系
App + Role + Menu完整权限模型
国际化
🌍
多语言支持
内置i18n框架 + DB翻译表
存储
☁️
文件存储
MinIO / 阿里云OSS / 七牛多厂商适配
办公
📄
Office处理
EasyExcel异步导入导出 + Word模板
实时
⚡
WebSocket
原生WebSocket + 握手鉴权 + 实时推送
通知
🔔
站内通知
通知中心 + 已读状态管理
并发
🔒
分布式锁
Lock4j + Redis，定时任务防并发
扩展
🧩
动态表单
按分类定义字段 + 多类型支持
AI落地场景
真实业务场景中的AI应用案例
📈
销售全流程
线索跟进、转客户、商机推进到签约与工单，跑通可销售的销售闭环。
客宸CRM
📚
智能知识问答
基于RAG的语义检索，理解自然语言问题，从知识库中找到最相关的答案。
文渊知识库
📁
企业文件协作
空间与文件夹管理、分享与回收站；需要语义检索时同步到文渊。
云笈云盘
客户怎么说
来自500+企业客户的真实反馈
★★★★★
"灵玑·客宸把线索到签约、工单的主路径跑通了，可配置漏斗也适配了我们的销售阶段。团队跟进节奏更清晰。"
王
王总监
某制造企业 · 销售总监
★★★★★
"AI问答功能太棒了！80%的常见问题AI就能解答，大大减轻了老员工的负担。知识库的语义检索比传统搜索好用太多了。"
李
李经理
某教育集团 · HR经理
★★★★★
"组织与文件权限够用，同事间分享方便，误删也能进回收站恢复。需要内容问答时同步到文渊即可。"
张
张总
某医疗器械公司 · 运营总监