线索到工单怎么配、怎么用；高级 AI 下可用画像、评分与跟进助手。
线索 → 客户 → 商机 → 签约 → 合同/订单 → 工单。阶段与字段可按组织配置，协作跟进可追踪。
在高级 AI 开启后，可用客户画像、线索评分、商机分析，以及商机详情里的跟进助手（写操作前确认）。
进入控制台走通线索到工单，或把一份制度丢进文渊问问看。